Comme Cyberpunk 2077 les problèmes sur la console persistent, Sony dit aux joueurs qu’il ne remboursera pas leurs achats sur les plates-formes PlayStation.
Selon les utilisateurs sur Resetera et Twitter, Sony refuse d’émettre des remboursements aux utilisateurs qui ont téléchargé et diffusé le jeu sur PlayStation 4 ou PlayStation 5 grâce à la politique de remboursement de longue date (et tristement stricte) de l’entreprise.
Au lieu, rapports d’utilisateurs et captures d’écran de discussions avec des commerciaux semblent suggérer que Sony demande simplement aux consommateurs d’attendre que CD Projekt Red déploie ses correctifs PS4 et Xbox One au début de 2021. Cela va à l’encontre des conseils de CDPR, où la société a conseillé aux joueurs de retourner là où ils ont acheté Cyberpunk 2077 pour demander un remboursement (que ce soit dans les magasins de détail pour les copies physiques, ou chez Sony et Microsoft pour les achats numériques).
Étant donné que ces méthodes de demande de remboursement semblent être fermées pour beaucoup, le studio note que vous avez jusqu’au 21 décembre pour contacter le support CDPR au helpmerefund@cdprojektred.com et faites valoir votre cause. Soyez courtois et poli.
Il convient de noter que certains joueurs signalent qu’ils ont réussi à obtenir des remboursements de Sony (selon Eurogamer) – mais au moment de la rédaction de cet article, il ne semble pas y avoir de politique générale en place.
Des copies de revue de console de Cyberpunk 2077 n’ont été proposées qu’après la sortie de la version PC des critiques du jeu, et certains joueurs pensent avoir été induits en erreur dans leur décision d’acheter le jeu sur des machines de dernière génération.
Dans de nombreux cas, les consommateurs découvrent que les versions PS4 et Xbox One du jeu sont considérablement sous-performantes par rapport aux versions Xbox Series S / X, PS5 et PC du jeu.
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Ces plaintes n’affectent cependant pas les ventes du jeu. Sur la base de ses huit millions de précommandes, il a non seulement déjà repris ses coûts de développement et de marketing, mais a également battu World of Warcraft: Shadowlands en tant que jeu PC le plus vendu de tous les temps.
Si vous ne rencontrez pas de problèmes vous-même, assurez-vous de consulter nos guides Cyberpunk 2077, y compris le populaire amorce Lifepaths et notre guide récemment mis à jour pour savoir comment obtenir les meilleures fins secrètes.
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