Diablo II: ressuscitado tem enfrentado problemas constantes com o servidor nos últimos seis dias, de forma tão severa que os jogadores estão pedindo reembolso, então a empresa acessou os fóruns da comunidade para tentar detalhar o que está acontecendo exatamente e como planejam lidar com os problemas eles estão enfrentando.
A postagem completa é uma explicação bem detalhada de quais problemas eles estão enfrentando, como Nevasca opera seus servidores e o que eles estão fazendo para consertá-los. Você pode ler a postagem inteira aqui se quiser, mas este é o breve resumo fornecido no início da postagem para quem não tem tempo.
“Tl; dr: As interrupções do nosso servidor não foram causadas por um único problema; estamos resolvendo cada problema conforme eles surgem, com soluções atenuantes e mudanças arquitetônicas de longo prazo. Um pequeno número de jogadores experimentou perda de progressão de personagem – avançando, qualquer perda devido a uma falha no servidor deve ser limitada a vários minutos. Esta não é uma solução completa para nós e estamos continuando a trabalhar nessa questão. Nossa equipe, com a ajuda de outras pessoas da Blizzard, está trabalhando para levar a experiência do jogo a um lugar que seja bom para todos. ”
Mergulhar na postagem, no entanto, revela que os problemas parecem resultar de um pico nos servidores na manhã de sábado passado, o que resultou em uma interrupção global no final deles. Seus esforços para mitigar esse tráfego não funcionaram, pois eles conseguiram colocar o jogo em execução por um curto período de tempo até atingirem outra interrupção global.
Outros problemas, no entanto, surgem do fato de que eles usaram muito do código antigo do jogo neste remake, e aspectos desse código não estão preparados o suficiente essencialmente para o que Nevasca chamado de “comportamento moderno do jogador”, no sentido de que a maneira como as pessoas jogam agora causa muito mais criação, carregamento e destruição de jogos rapidamente, consecutivamente. Tudo o que faz é causar mais pressão em seus servidores.
Nevasca também encontraram problemas ao longo do caminho à medida que eles continuam a investigar os problemas, portanto, adicioná-los à lista de ‘consertar’ apenas aumenta a quantidade de tempo que toda a correção levará.
Eles também explicaram por que os jogadores potencialmente perdiam o progresso entre as interrupções, dizendo que era basicamente devido a uma escolha que eles fizeram para manter o jogo ativo para as pessoas continuarem jogando ao invés de derrubá-lo para todos a fim de salvar o progresso das pessoas.
Em termos do que eles estão fazendo para tentar garantir que os servidores não “caiam” novamente, Nevasca chamado assim, eles estarão utilizando algumas ferramentas de curto prazo, como limitação de taxa, o que poderia potencialmente trazer uma mensagem de erro, embora isso seja uma ocorrência esperada.
Haverá também uma fila de login, e os serviços essenciais para o jogo serão divididos em serviços menores, para lidar com eles em uma escala mais razoável.
Basta dizer que Nevasca tem uma grande tarefa pela frente e não parece que esses problemas que estão enfrentando serão resolvidos tão cedo. Por enquanto, provavelmente é melhor ser paciente e dar à equipe o tempo de que precisam antes de fazer login novamente. Tenho certeza de que todas as nossas pendências precisam de um pouco de amor.
Fonte – [Blizzard]
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