Teniendo en cuenta que Zenless Zero Zero se lanzó el 4 de julio, no es de extrañar que haya algunos problemas iniciales. Los jugadores ya se quejan de que el juego se congela, la música se corta y hay problemas de conexión. Si tienes problemas con tu juego, aquí te explicamos cómo informar un error en Zenless Zone Zero.
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Dónde informar un error en Zenless Zone Zero
Ahora que terminaste de elegir entre Belle y Wise, es mejor que sepas cómo informar cualquier error que encuentres.
Hay dos formas de llegar al lugar donde se informa sobre un error en Zenless Zone Zero. La primera es a través del juego en sí, lo que resulta útil si el error se produce en ese momento, pero no es uno que te haya expulsado del juego o que haya impedido que el juego se cargue.
Para informar de esta manera, dirígete al menú principal (el botón ESC para los usuarios de PC) y haz clic en «Comentarios».
Al hacer esto, se cargará el Centro de ayuda de HoYoverse, que es un sitio diseñado específicamente para jugadores de juegos de HoYoverse, incluidos Genshin Impact y Zona Cero sin Zen.
Una vez allí, ve a la sección «Comentarios sobre problemas» y podrás escribir tu problema y avisarle a miHoYo que hay un error en Zenless Zone Zero que probablemente deberían revisar. No envíes spam al formulario de comentarios, con enviarlo una vez es suficiente para que los desarrolladores sepan del problema.
La forma más rápida de informar un error es ir directamente al Centro de ayuda sin pasar por el juego. Esta es, en definitiva, la mejor opción, especialmente si ya no puedes ver cuál era el error después de que te expulsaron del juego.
Siempre que sea posible, intenta obtener una captura de pantalla del problema o incluso un video. No son necesarios, pero…
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