Las entregas de PS5 en Reino Unido han sido un auténtico desastre; Mensajería conmutada, retrasos y productos incorrectos

Mientras tanto, las listas de eBay de la PS5 han aumentado en número.

En los EE. UU., La PS5 se lanzó el 12 de noviembre de 2020, y muchos han estado saltando y divirtiéndose con Astro’s Playroom, Marvel’s Spider-Man: Miles Morales y más. Para aquellos que viven en el Reino Unido, el día del lanzamiento fue el jueves 19 de noviembre y los pedidos han sido un desastre total. Las empresas se han estado culpando unas a otras, y la gente incluso ha afirmado que los pedidos de Amazon de la PlayStation 5 se están entregando, pero no es la consola y, de hecho, elementos aleatorios.

VGC se refirió a los informes de este último ayer, con el periodista independiente Bex April May compartiendo un unboxing de un paquete de Amazon que contenía una freidora en lugar de una PS5. Según Bex, se marcó como entrega “perdida” al mediodía del jueves sin que se hiciera ningún intento de entrega. Apareció más tarde en el día, pero no lo que ella había pedido.

Feliz # PS5 día a todos. Intenté documentar nuestra presentación, pero Amazon nos engañó con una freidora no solicitada (después de dar la contraseña de entrega). ¿Alguien más ha tenido este problema hoy? pic.twitter.com/99IUSzSJUU

– Bex abril mayo (@bexlectric) 19 de noviembre de 2020

Otros han estado compartiendo historias similares, con personas que dicen que los pedidos de Amazon han sido marcado como entregado, pero no hay señales de un intento de parto. Otros han afirmado que han visto el vehículo en su calle y luego tenía paquetes marcado como entregado antes de partir. Uno recibido una maquina de cafe, otro un masajeador de pies, y alguien incluso recibió comida para gatos.

Los clientes frustrados han estado especulando sobre los problemas de entrega generalizados asumiendo que los conductores de entrega han estado robando las consolas, tal vez para su propio beneficio o para vender en línea. Una búsqueda rápida en eBay muestra varias consolas PS5 en juego por precios que van desde £ 1,000 hasta £ 25,000,00 (este último desapareció cuando publiqué este artículo). VGC se ha puesto en contacto con Amazon UK para obtener comentarios y los clientes informan que lo han dicho esperar 48 horas.

Mientras tanto, otros clientes se han enfrentado a una serie de problemas. El periodista independiente Jordan Oloman, compartió ayer un correo electrónico del minorista británico GAME, que informó a los clientes que YODEL ha anunciado que no podrá entregar todos los pedidos el día del lanzamiento. Lo extraño de esto es que los clientes habían pagado dinero extra por una entrega de DPD. Un cliente, lo sé personalmente, me habló ayer y dijo que pagó más por una entrega de DPD, pero que el paquete se dirigía hacia su ubicación en el norte, antes de girar en Birmingham y dirigirse hacia el sur hasta Portsmouth. Aparentemente se dirige hacia el norte nuevamente a partir de hoy.

Si reservaste una PS5 a través de @Juegodigital y su pedido está siendo entregado por YODEL, es posible que no llegue el día de lanzamiento. Me acabo de enterar por correo electrónico.

En mi envío, dice que el mío está siendo entregado por YODEL, a pesar de que pagué más por DPD en ese momento. @JuegoAyuda ? pic.twitter.com/7ieW9n7MDA

– Jordan Oloman (@JordanOloman) 18 de noviembre de 2020

GAME y YODEL emitieron declaraciones ayer, y GAME culpó a YODEL por las entregas tardías, “Esto se debe a problemas de capacidad en su red de entrega”, se lee en la declaración de GAME. YODEL respondió a eso diciendo: “Yodel no trabaja directamente con Game. Nuestro cliente es GFS, una empresa de cumplimiento que trabaja en asociación con Game ”, continúa,“ Hemos sido consistentemente claros sobre los volúmenes de pedidos que podemos llevarles y es profundamente decepcionante que el nombre de Yodel se haya utilizado incorrectamente en un correo electrónico a los clientes sobre el estado de los pedidos “.

Parece que los clientes recibirán hoy sus entregas tardías si las cosas van bien. Para aquellos que reciben paquetes de Amazon, parece que, lamentablemente, los clientes pueden terminar recibiendo solo reembolsos y, dado que el suministro de consolas PS5 es increíblemente escaso, es posible que no tengan una consola este año. De cualquier manera, personalmente espero que todos hayan cumplido con sus pedidos y que cualquier problema se resuelva de manera oportuna y, con suerte, el stock esté disponible.