Facebook suspende las ventas de Oculus Quest 2 por problemas de irritación de la piel

Facebook se ha congelado Oculus Quest 2 Las ventas de audífonos salen a la luz porque las preocupaciones sobre el inserto de espuma del hardware que causan erupciones e irritación en la cara de los consumidores salen a la luz.

“A medida que más personas comenzaron a usar Quest 2, recibimos informes de que un porcentaje muy pequeño de los clientes de Quest 2 experimentaban irritación de la piel después de usar la interfaz facial de espuma extraíble Quest 2”, dijo la compañía en un comunicado en su sitio. “Hemos estado trabajando duro para abordar el problema, trabajando con expertos y haciendo ajustes en nuestro proceso de fabricación, y comunicándonos de manera proactiva con los reguladores”.

Tampoco es la primera vez que el tema sale a la luz; Las declaraciones anteriores de Facebook sobre el tema surgieron en diciembre de 2020 y abril de 2021, y hasta ahora la compañía ha tomado medidas significativas para mitigar el problema y atraer a los consumidores.

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Ha habido al menos dos alteraciones previas en el proceso de fabricación, pero este último cambio es, con mucho, el más grande. Facebook está trabajando con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. Y Health Canada en un retiro voluntario conjunto que se centra en esa parte de espuma, según Gamasutra.

Como tal, si es propietario de Oculus Quest 2, podrá participar en ese retiro y solicitar recibir una cubierta de silicona que se puede colocar sobre la espuma que evitará la irritación de la piel y la cara.

A pesar de estar centrado en los EE. UU., Si se encuentra en alguna de las siguientes regiones (regiones oficialmente admitidas para los auriculares), puede solicitar su funda de silicona: Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Islandia, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Reino Unido y Estados Unidos.

Las ventas de Oculus Quest 2 se reanudarán el 24 de agosto cuando la funda de silicona se aplicará de serie a todos los modelos.

“No encontramos ninguna contaminación o sustancias inesperadas en nuestro proceso de fabricación”, dijo Facebook cuando realizó su investigación inicial. “Identificamos algunas sustancias traza que normalmente están presentes en el proceso de fabricación que podrían contribuir al malestar de la piel, y aunque ya estaban en niveles por debajo del estándar de la industria, por precaución cambiamos nuestro proceso para reducirlos aún más. “

Nuestro propio . es un gran admirador de Oculus Quest 2 y recomendó los auriculares para los jugadores ansiosos por experimentar un verdadero asombro de próxima generación, y recientemente escuchamos que Oculus Quest 2 admite el juego de realidad virtual inalámbrica en PC.

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