Blizzard detalla lo que están haciendo para combatir Diablo II: problemas del servidor resucitado

Diablo II: resucitado ha estado experimentando problemas constantes con el servidor durante los últimos seis días de manera tan grave que los jugadores solicitan reembolsos, por lo que la compañía ha acudido a los foros de su comunidad para tratar de detallar qué ha estado sucediendo exactamente y cómo planean lidiar con los problemas están enfrentando.

La publicación completa es una explicación bien detallada de los problemas que enfrentan, cómo Tormenta de nieve opera sus servidores y lo que están haciendo para solucionarlo. Puede leer la publicación completa aquí si lo desea, pero este es el breve resumen que se proporciona al comienzo de la publicación para aquellos que no tienen tiempo.

“Tl; dr: Las interrupciones de nuestro servidor no han sido causadas por un problema en particular; estamos resolviendo cada problema a medida que surgen, con soluciones mitigantes y cambios arquitectónicos a más largo plazo. Un pequeño número de jugadores ha experimentado la pérdida de progresión del personaje, avanzando, cualquier pérdida debido a un bloqueo del servidor debe limitarse a varios minutos. Esto no es una solución completa para nosotros y seguimos trabajando en este problema. Nuestro equipo, con la ayuda de otros en Blizzard, está trabajando para llevar la experiencia del juego a un lugar que se sienta bien para todos “.

Sin embargo, profundizar en la publicación revela que los problemas parecen provenir de un pico en los servidores el sábado por la mañana, lo que resultó en una interrupción global por su parte. Sin embargo, sus esfuerzos para mitigar este tráfico no han funcionado, ya que pudieron hacer que el juego se ejecutara por un corto tiempo hasta que sufrieron otra interrupción global.

Sin embargo, otros problemas surgen del hecho de que han usado una gran cantidad de código antiguo del juego en esta nueva versión, y aspectos de ese código no son lo suficientemente buenos esencialmente para lo que Tormenta de nieve llamado “comportamiento del jugador moderno”, en el sentido de que la forma en que la gente juega el juego ahora provoca que se creen, carguen y destruyan mucho más rápidamente, uno tras otro. Todo lo que hace es causar más tensión en sus servidores.

Tormenta de nieve también encontraron problemas en el camino a medida que continúan investigando los problemas, por lo que agregarlos a la lista de ‘arreglarlo’ solo aumenta la cantidad de tiempo que llevará toda esta solución.

También explicaron por qué los jugadores potencialmente perdieron el progreso entre interrupciones, diciendo que en última instancia se debió a una elección que tomaron para mantener el juego para que la gente siguiera jugando en lugar de eliminarlo para todos con el fin de salvar el progreso de la gente.

En cuanto a lo que están haciendo para intentar asegurarse de que los servidores no se vuelvan a “caer” cuando Tormenta de nieve lo llamó, utilizarán algunas herramientas a corto plazo como la limitación de velocidad, que podría generar un mensaje de error, aunque eso es una ocurrencia esperada.

También se establecerá una cola de inicio de sesión y los servicios críticos para el juego se dividirán en servicios más pequeños, para tratar con ellos en una escala más razonable.

Basta decir que Tormenta de nieve tiene una gran tarea por delante, y no parece que estos problemas que enfrentan se resolverán pronto. Por ahora, probablemente sea mejor ser paciente y darle al equipo el tiempo necesario antes de iniciar sesión nuevamente. Estoy seguro de que a todos nuestros trabajos pendientes les vendría bien un poco de amor.

Fuente – [Blizzard]